(一)大力弘扬志愿精神，广泛普及志愿理念，积极培育志愿服务文化。(二)促进全社会志愿服务事业，推动志愿服务活动制度化，实现学雷锋活动常态化。(三)从建设和谐社会和人民群众需求出发，设计开展形式多样的志愿服务活动，发挥共产党员、共青团员在志愿服务中的示范带头作用，动员公务人员、社会公众人物积极参加志愿服务活动。(四)协调会员力量，规范会员行为，反映会员诉求，维护志愿者和志愿服务组织的合法权益。(五)加强志愿者队伍建设，支持志愿服务组织的发展，评选表彰宣传优秀志愿者和志愿服务组织。(六)组织开展志愿服务理论和实践问题研究。(七)开展志愿服务国际交流合作。