志愿精神普及和政策宣传；志愿者招募、注册、培训、交流、督导、表彰；反映志愿服务组织和志愿者的诉求，维护志愿服务组织和志愿者的合法权益；志愿服务理论和实践问题研究；承担政府部门各其它组织委托的工作事项。